افزایش بازدید هزینه دارد، اما افزایش نرخ تبدیل یعنی فروش بیشتر از همان بازدیدی که امروز دارید. نرخ تبدیل، درصد بازدیدکنندگانی است که خرید را کامل می‌کنند. این ده راهکار را می‌توانید بدون تغییرات بزرگ در فروشگاه ووکامرس خود اجرا کنید.
۱. صفحه‌ی محصول را کامل کنید
صفحه‌ی محصول جای فروشنده‌ی حضوری را می‌گیرد. تصاویر باکیفیت از چند زاویه، مشخصات دقیق، ابعاد، جنس، زمان ارسال و شرایط مرجوعی باید بدون جستجو در دسترس باشند. هر پرسشی که در صفحه پاسخ داده نشود، یک دلیل برای ترک سایت است.
۲. سرعت سایت را جدی بگیرید
هر ثانیه تأخیر، بخشی از بازدیدکنندگان را پیش از دیدن محصول از دست می‌دهد؛ به‌ویژه در موبایل. راهکارها را در مقاله‌ی افزایش سرعت سایت وردپرس بخوانید.
۳. اعتمادسازی در نقاط حساس
نماد اعتماد الکترونیکی، اطلاعات تماس واقعی، نظرات خریداران و توضیح روشن روش‌های پرداخت و ارسال را در صفحه‌ی محصول و صفحه‌ی تسویه‌حساب نمایش دهید؛ یعنی دقیقاً همان جایی که مشتری تردید می‌کند.
۴. تسویه‌حساب را ساده کنید
فیلدهای غیرضروری فرم تسویه‌حساب را حذف کنید، امکان خرید بدون ساخت حساب کاربری را بدهید و هزینه‌ی ارسال را پیش از مرحله‌ی آخر نمایش دهید. هزینه‌ی پیش‌بینی‌نشده در مرحله‌ی پرداخت، از رایج‌ترین دلایل رها شدن سبد خرید است.
۵. در لحظه‌ی تردید، پاسخ دهید
بسیاری از خریدها به یک پرسش ساده گره خورده‌اند. چت آنلاین امکان پاسخ در همان لحظه را فراهم می‌کند و دعوت هدفمند به گفت‌وگو در صفحه‌ی محصول یا سبد خرید، کاربر مردد را پیش از رفتن متوقف می‌کند.
۶. پیشنهاد ویژه‌ی زمان‌دار
یک کمپین فروش ویژه با زمان پایان مشخص و شفاف، تصمیم خرید را جلو می‌اندازد. فقط مراقب باشید تخفیف‌ها دائمی نشوند تا ارزش‌شان را از دست ندهند.
۷. جستجوی داخلی کارآمد
کاربری که جستجو می‌کند، قصد خرید جدی‌تری دارد. جستجوی فروشگاه باید غلط‌های تایپی رایج را تحمل کند، نتایج مرتبط نشان دهد و هرگز صفحه‌ی خالی تحویل ندهد.
۸. تجربه‌ی موبایل را جداگانه بسنجید
خرید را یک بار کامل با گوشی خودتان انجام دهید: از صفحه‌ی اصلی تا پرداخت. دکمه‌های کوچک، فرم‌های طولانی و پنجره‌های مزاحم در موبایل بسیار آزاردهنده‌ترند.
۹. پیگیری پس از خرید
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش با پیامک، پاسخ‌گویی منظم به درخواست‌های پس از خرید و پرسیدن رضایت مشتری، خرید دوم را ممکن می‌کند؛ و جذب مشتری قدیمی بسیار ارزان‌تر از جذب مشتری تازه است.
۱۰. داده محور تصمیم بگیرید
گزارش‌های فروش، صفحه‌های پربازدید با فروش کم و پرسش‌های پرتکرار مشتریان را مرتب بررسی کنید. پرسش‌های تکراری در چت، معمولاً دقیق‌ترین فهرست اصلاحات لازم صفحه‌ی محصول است.
ابزارهای تَک‌ایکس برای فروش بیشتر
دو محصول ما مستقیماً برای همین هدف ساخته شده‌اند: چت‌چی با چت آنلاین، دعوت هدفمند در صفحه‌ی محصول و سبد خرید و نمایش اطلاعات سفارش‌های مشتری کنار گفت‌وگو؛ و کمپین‌چی با کمپین‌های خودکار فروش ویژه، اسلایدر فروش و آنالیتیکس دقیق.
